Heinz : le marketing fait vendre de la (bonne) soupe

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Quand le marketing fonctionne, certains boivent du petit lait, d'autres de la soupe !

La division Soupes de Heinz UK vient de relancer pour quelques temps sur Facebook une campagne pour le moins originale qu'elle avait déjà expérimenté en Octobre 2011.

Baptisée « Get Well » Soup, elle consiste a proposer à l'internaute qui clique sur « j'aime » dans sa page Facebook de personnaliser l'étiquette de sa canette de soupe avec le nom d'un proche malade a qui l'on veut souhaiter un prompt rétablissement. Pour un montant forfaitaire de 1,99 £, Heinz s'occupe de tout et lui fait parvenir directement cette boîte à la fois collector et communicante.

Lors de la première campagne, le succès a été au rendez vous, puisque, selon les chiffres publiés dans l'article que lui a consacré Emarketer :

  • Les abonnés à la page Heinz Soup UK sont passés de 16 000 à plus de 32 000
  • La page dédiée à l'offre « Get Well » a été vue plus de 72 000 fois
  • 40 000 internautes ont testé l'application de personnalisation
  • 2 127 canettes ont été personnalisées

A l'heure où j'écris ces lignes, la relance de cette campagne semble également porter ses fruits, le nombre d'inscrits évoluant de minute en minute !

Voici donc une campagne de web-marketing réussie qui utilise plusieurs ressorts :

  • viralité du message via le premier réseau social
  • personnalisation du produit, déclencheur de l'acte d'achat
  • association de Heinz à un message positif créant l'empathie
  • promotion de la marque et du produit au delà du web par un support physique

Moi je dis bravo, et, pour une fois, il y a de quoi en faire un potage !

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