Opt-in – Opt-out

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[Tu veux ou tu veux pas?] En webmarketing, ces deux anglicismes permettent de qualifier les adresses mails récoltées au sein d'une base de données :

  • Opt-in pour une adresse de courriel dont le propriétaire a donné son consentement pour une action précise (newsletter, mail promotionnel, offre de partenaire). On distingue deux possibilités :  l'Opt-in actif où le consentement est donné par une action volontaire de l'internaute (en cochant une case par exemple) et l'Opt-in passif où l'accord est donné tacitement (case de consentement déjà cochée, réponse « oui » par défaut dans une liste de choix…). 
  • Opt-out correspond plutôt à un droit d'opposition. Il peut-être de type Opt-out actif (lors de la saisie d'un formulaire, il faut demander à ne pas être inscrit à une liste de diffusion) ou Opt-out passif (inscrit par défaut, le détenteur de l'adresse doit mener une action pour être désinscrit).

En France, l'envoi de mails à un particulier nécessite obligatoirement que son adresse soit de type Opt-in actif.
L'Opt-out est uniquement toléré dans l'utilisation d'adresses d'entreprises dans le cadre d'une offre e-marketing BtoB.

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