Qu’est ce que « la recherche dans le Graphe » de Facebook

Cette nouvelle fonctionnalité déployée officiellement depuis le 8 juillet 2013 aux Etats-Unis arrive en version française beta chez nous depuis 2 jours.

Vous pouvez vous inscrire pour la tester grâce au lien suivant : Présentation de la recherche Facebook et inscription à la liste d’attente

Le principe est de proposer un véritable moteur de recherche au sein de Facebook. Au lieu de simplement rechercher des amis ou des pages spécifiques, vous pourrez prochainement saisir des requêtes plus complètes qui vous afficheront des résultats issus directement des informations publiées par vos « Amis » FB. Par exemple : « quels sont les restaurants préférés de ma famille ?

A priori une avancée intéressante qui vient améliorer l’utilisation du premier réseau social mondial. Mais attention…

La recherche dans le Graphe affiche tout ce qui est public

Et oui… car si Facebook annonce très clairement qu’il n’affichera pas d’informations que vous ne souhaitez pas diffuser, la recherche dans le graphe remontera des résultats sur tout ce qui est publié de façon « Public ».

Il est donc temps, comme le suggère le réseau social, de jeter un coup d’œil aux paramètres de confidentialité de votre compte. A cet effet, un raccourci est proposé dans la barre supérieure de l’interface; il donne accès au menu suivant :

Facebook – paramètres de confidentialité

Par prudence, en attendant les premiers retours sur cette nouvelle fonctionnalité de recherche « transversale » je conseille à ceux qui veulent se protéger de modifier le paramètre « Qui peut voir mes futures publications » pour le passer de « Public » à un mode plus restreint (au choix : « Amis proches », « Famille », « Moi uniquement » ou « Personnalisé »). Comme vous l’aurez remarqué, ce paramètre parle des « futures publications » pas de celles déjà publiées qui, si elles sont publiques, pourront donc être potentiellement utilisées dans les résultats de recherche nouvelle version. Mais vous verrez plus loin que vous pouvez également agir sur ces anciennes publication.

La recherche dans le graphe, progrès ou intrusion dans la vie privée ?

Difficile de se prononcer, du moins de donner un avis définitif sur cette nouvelle fonctionnalité de recherche. En ce qui me concerne, j’ai toujours considéré que ce que je publiais sur Facebook ou ailleurs sur le net pouvait potentiellement être repris avec ou sans mon consentement. Donc, si j’ai décidé de restreindre les paramètres de publications à mes « Amis », je ne m’inquiète pas outre mesure (peut-être devrais-je ?) de ce que Facebook risque de reprendre de mes publications passées.

Mais il n’en est pas de même pour tout le monde et je peux comprendre l’inquiétude ou l’agacement de certains. Évoluer au sein du premier réseau social sans pouvoir totalement contrôler son image a de quoi inquiéter.
Pour ceux qui publiaient en mode Public et qui veulent éviter que d’anciennes informations apparaissent dans les futurs résultats de recherche, il y a deux solutions, proposées dans le menu confidentialité de votre compte :

Les paramètres de confidentialité d’un compte Facebook

• soit d’utiliser l’option « Limiter l’audience des anciennes publications » qui a l’avantage de s’appliquer à tout l’historique.
• soit, depuis votre journal, de passer en revue une à une les publications passées et d’en changer la portée (fastidieux !). 

Il reste néanmoins les mentions « j’aime » et les commentaires que vous avez écrits sur d’autres publications qui peuvent potentiellement, si vous ne les supprimez pas, être repris dans les résultats de la recherche.

En conclusion, cette évolution de Facebook, destinée également (essentiellement?) à conserver encore plus longtemps les utilisateurs en leur proposant une alternative à la recherche Google, montre que l’identité numérique et la e-réputation sont de plus en plus difficiles à maîtriser « à posteriori ».
Il convient donc d’apprendre à nos enfants et aux nouveaux venus (les particuliers comme les professionnels et les entreprises) sur les réseaux sociaux et plus généralement sur le web à être conscients de ce qu’il font, partagent et publient.

Pour les professionnels et les entreprises qui désirent auditer leur présence en ligne et mettre en place une politique maîtrisée de gestion de leur image, n’hésitez pas à me solliciter.

Cet article Recherche dans le Graphe Facebook arrive en France est apparu en premier sur Thierry Couteau.

Cet article est malheureusement obsolète car le site RepAlarm n’existe plus

Le concept RepAlarm

Il existe de nombreux services de veille internet qui permettent d’être alerté sur ce qui s’écrit sur la toile. Un nouvel arrivant s’annonce sur le mode du teasing : RepAlarm, qui se présente comme le futur spécialiste de la veille sur la e-réputation.

Le fonctionnement du système de veille RepAlarm

Pour l’instant, il faut reconnaître que nous n’en savons pas énormément sur ce service de veille en ligne. Lancé il y a quelques semaines, RepAlarm joue sur deux tableaux : une information distillée parcimonieusement et un mode d’inscription basé sur le recrutement (voir le chapitre suivant). Pour se faire une idée, il faut se contenter des informations suivantes (avec une traduction maison à coté au cas où) :

« Dites-nous ce sur quoi vous voulez garder un œil » :

• Votre nom
• Le nom de votre entreprise
• Le nom d’un concurrent
• L’url de votre site web

« Nous scannons le web et construisons un instantané personnalisé du contenu qui vous concerne » :

• Vos positions dans les résultats de recherche
• Les avis clients
• Votre image sur les réseaux sociaux 

 

« Nous vous informons dés que cette image est modifiée » :

• Nouveaux avis clients
• Mention sur un blog
• Nouveaux concurrents
• Changement dans votre position sur le web
• Mention d’un de vos produits

Cet article RepAlarm, futur service de veille sur votre e-reputation est apparu en premier sur Thierry Couteau.

Retargeting, remarketing, reciblage, trois termes un peu barbares que vous entendez de plus en plus souvent si vous vous intéressez au e-marketing. Mais quelle technique emarketing se cache derrière ces mots et qui peut et doit l’utiliser ?

Retargeting, remarketing ou reciblage publicitaire, kézako ?

Ces 3 mots couvrent en fait une seule et même technique que l’on pourrait qualifier de « poursuite publicitaire ».

L’ image de une ci-dessus illustre ce que pourrait être le reciblage publicitaire dans la vie réelle : Vous venez sur ce site, commencez à parcourir cet article sans laisser de commentaire dithyrambique ou pire, en le quittant sans le lire jusqu’au bout. Plus tard, alors que vous roulez sur une route de campagne où j’ai installé un panneau publicitaire dynamique et diablement intelligent, un message s’affiche directement à votre attention en me rappelant  à votre bon souvenir…

Le retargeting, c’est cela. Une technique webmarketing basée sur le comportement de l’internaute qui consiste à lui re-proposer, par des publicités ciblées diffusées sur divers supports web (affiliation, display…), les produits ou services pour lesquels il a montré de l’intérêt sans convertir.

Cet article Retargeting, remarketing ou reciblage, le panneau publicitaire vous suit ! est apparu en premier sur Thierry Couteau.

Dans un article paru le 17 février dernier dans le Wall Street Journal, la firme Google et « d’autres sociétés de publicité en ligne » étaient montrées du doigt pour avoir outrepassé les règles de confidentialité du navigateur Safari d’Apple, permettant ainsi de pister leurs utilisateurs.

Après avoir été contacté par les auteurs de l’article, Google a immédiatement enlevé le bout de code incriminé qui consistait selon lui à permettre aux utilisateurs de comptes Google de pouvoir utiliser le bouton « +1 » au sein de ses résultats de recherche.

Mais cette méthode de contournement avait un effet collatéral totalement imprévisible semble t-il : en installant un cookie vu par Safari comme « désiré par l’internaute », les barrières dressées par Apple pour protéger la vie privée de ses internautes tombaient de fait puisque le navigateur autorise alors l’installation de plusieurs cookies issus du même tiers.. Ce qui signifie que Google et les autres annonceurs ayant utilisé cette « astuce » pouvaient ainsi  implanter d’autres « améliorations de la navigation personnalisée » telles que, par exemple, la publicité ciblée (type « retargeting » ou « reciblage publicitaire« ).

Toujours est-il que les choses sont désormais rentrées dans l’ordre, en tout cas en ce qui concerne la firme de Mountain View, qui a affirmé avoir mis fin à ce que l’on peut considérer un peu comme un braconnage en plein Safari…

Je ne sais pas pourquoi mais cela me rappelle cet épisode colonialiste de Tintin au Congo, où le célèbre reporter abat une quinzaine d’antilopes parce qu’il croit manquer à chaque fois la première qu’il visait…

Cet article Google (et d’autres) chasse(nt) sur les terres du Safari d’Apple est apparu en premier sur Thierry Couteau.

Comme bon nombre d’internautes, je suis un utilisateur (pro et particulier) des excellents services de Paypal.

Sans faire une obsession du respect (ou non) de la vie privée par les sociétés et organisations à qui nous confions nos informations, dans la série « Un internaute averti en vaut deux », avez vous lu les récentes et futures mises à jour de leurs conditions et règlements ?

https://cms.paypal.com/fr/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/upcoming_policies_full

Il y a au chapitre « Modification du Règlement PayPal sur le respect de la vie privée », modifications entrées en vigueur le 24 janvier dernier, un paragraphe qu’il est important d’avoir lu. Pour, une fois encore, savoir ce que nous n’avons pas (ou plus) à cacher.

Ce paragraphe s’intitule « Divulgation d’informations à des tiers autres que des utilisateurs PayPal » et je ne résiste pas au plaisir de vous donner copie d’un extrait de son introduction (pardon au grand panda). Je cite donc :

« De façon générale, les lois du Luxembourg qui s?appliquent au traitement des données de l?utilisateur PayPal (protection des données et secret bancaire) requièrent un niveau de transparence supérieur à la plupart des autres lois de l?UE. C’est pourquoi, contrairement à la grande majorité des fournisseurs de services Internet ou de services financiers de l’UE, PayPal répertorie dans son Règlement sur le respect de la vie privée chaque fournisseur de services tiers auquel il révèle des données, ainsi que l’objectif de cette révélation et le type d’informations révélées.
Cet article du Règlement sur le respect de la vie privée a été modifié pour permettre à PayPal de révéler certaines informations relatives à des utilisateurs PayPal à des tiers supplémentaires afin de répondre aux objectifs établis dans le tableau ci-dessous.« 

Nous ne pouvons que remercier Paypal de sa transparence, d’autant que le tableau qui suit cette avertissement est très instructif. Il comporte 3 parties, successivement « Produits financiers », « Marketing et relations publiques », « Services opérationnels » et « Sociétés du groupe ». Vous y apprendrez notamment quelles informations le géant du paiement sur internet peut envoyer à des tiers privés (sociétés de sondage, mailing, réseaux sociaux…) à des fins de marketing. Avec cela, à n’en pas douter, notre utilisation d’internet n’en sera que plus enrichie… et plus ciblée.

Cet article Modification du Règlement PayPal sur le respect de la vie privée est apparu en premier sur Thierry Couteau.

A l’heure ou Google nous annonce qu’il va unifier ses règles de confidentialité (voir mon article sur ce sujet), il peut-être bon de rappeler aux utilisateurs de compte Google qu’ils ont accès, depuis la page des paramètres, à une page appelée Dashboard (Tableau de Bord) qui permet de visualiser l’ensemble des données associées à votre compte.

Cette page est accessible directement à l’adresse suivante : https://www.google.com/dashboard/b/0/?hl=fr

Notez qu’il faut vous identifier pour y accéder (même si vous êtes déjà connecté à votre compte Google).

L’intérêt de ce tableau de bord est que vous visualisez en un seul endroit pratiquement toutes les informations que Google associe à votre compte et aux outils que vous utilisez. Vous pouvez, pour chaque entrée du tableau, accéder aux règles de confidentialité spécifiques à l’outil (ces même règles qui seront prochainement unifiées) ou, si possible, à son paramétrage.

« Pratiquement toutes les informations » car tout en bas de la page une phrase indique :

Cette page présente les données associées à ce compte Google. Toutes ces informations sont confidentielles, à moins qu’elles ne soient associées à l’icône . Si c’est le cas, cela signifie qu’elles sont visibles par les autres utilisateurs. – Autres infos ? – En savoir plus.

Deux rappels « de poids » dans ces deux petites lignes :

• Google conserve des informations publiques mais également confidentielles sur vous et vos habitudes (non seulement de recherche mais aussi d’utilisation de ses outils).
• Le lien Autres infos ? vous indique que certaines de ces informations confidentielles le sont également pour vous… Tout au moins que, je cite encore,
  

  « Quand vous utilisez ses services, Google enregistre d’autres types de données qui ne sont pas liées à votre compte Google. Ces données sont volontairement séparées de celles qui concernent votre compte Google, afin de protéger votre vie privée. Par conséquent, elles ne sont pas affichées sur cette page ».

La liste de ces autres informations n’est malheureusement pas exhaustive, Google n’en donnant que trois exemples : Fichiers journaux du serveur, Cookies, Publicités basées sur les centres d’intérêt.

En conclusion, le Dashboard du compte Google vous permettra au mieux (partiellement ) de répondre à la question « Quelles informations Google a sur moi ? » et de les contrôler, au pire d’alimenter vos craintes quand à l’exploitation de vos données personnelles.

Quelle que soit votre position sur ce sujet, force est de reconnaître que cette relative transparence permet d’appréhender encore un peu plus la puissance… et la mémoire de l’éléphant Google !

Si vous avez fait vôtre l’adage « pour vivre heureux, vivons caché », tenez vous loin des outils et services Google, car l’excellence et la gratuité a un prix, en l’occurrence une certaine « perte d’anonymat » et l’acceptation de partager votre intimité avec un géant de la publicité !

Cet article La confidentialité de vos données avec Google (Bis) : n’oubliez pas le « Dashboard » ! est apparu en premier sur Thierry Couteau.